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方案概述

金融整體解決方案包括全媒體客服平臺、視頻服務、智能客服機器人、智能質檢、智能助手、客服外包等眾多產品,打造專屬的定制化產品,構建“有溫度”的金融服務。現已廣泛應用于各大銀行、保險、證券等基本金融服務場景,幫助金融企業拓展服務渠道、提升服務質量、服務效率,更有效降低了運營成本,降低風險。
  • 智能服務體驗中心

    為客戶提供智能語音導航、智能機器人、智能語音應答、智能視頻等智能交互體驗。

  • 信息采集中心

    匯聚全渠道的客戶交互過程中,產生海量交互數據,并可主動采集客戶數據。

  • 產品營銷中心

    從全量數據中分析出客戶特點、業務熱點等,在服務時推薦相關產品,提供產品營銷服務。

應用場景

  • 銀行

  • 保險

  • 證券

  • 信托

合作客戶

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